«Госуслуги.Дом» – это современный и эффективный инструмент для решения вопросов
ЖКХ собственниками недвижимости в многоквартирных домах. Мобильное приложение
разработано АО «Оператор информационной системы» (Оператор ГИС ЖКХ) на основе
ГИС ЖКХ при поддержке Минстроя РФ и Минцифры РФ. Приложение доступно для
скачивания в AppStore, Google Play и AppGallery и на сайте: дом-госуслуги.рф .
Одна из задач мобильного приложения – создание комфортных условий для реализации
целей по «цифровой трансформации» региональными администрациями. Функционал
приложения позволяет в значительной степени увеличить показатели: «проведение
общедомовых собраний в электронном виде» и «оплата коммунальных услуг и
содержания жилья онлайн». Массовое внедрение мобильного приложения повышает
прозрачность в сфере управления жилищным фондом и обеспечивает прямой канал
обратной связи жителей с управляющими организациями, что помогает снижать
количество жалоб, поступающих на уровень главы региона и администраций.
Массовое внедрение нового мобильного приложения «Госуслуги.Дом» поможет более
оперативно выявлять проблемы с жилым фондом. Это прямой канал коммуникации между
жителями и управляющими организациями. Это дополнительный фильтр для обращений,
поступающих сегодня на имя глав субъектов и органов власти. Также пользователь может
перенаправить свою переписку с управляющей организаций в органы жилищной
инспекции в случае, если он не удовлетворён ответом или скоростью реакции
управляющей организации на своё обращение.